подарунки
ідеальний подарунок

  • Цінність довіри


    Втрачена довіра подібно до втраченого життя - воно неповоротне.
    (Публілій Сер, старогрецький поет)

    Дорогі друзі, в цій статті ми хочемо торкнутися такої теми, як довіри. Довіра – найважливіший показник згуртованості і моральної зрілості людей в якому-небудь суспільстві або групі. У Росії більше 80% росіян вважають, що більшості людей довіряти нельзя*. Такого низького показника немає ні в одній розвиненій країні. Чому це відбувається? Всі ми періодично спостерігаємо, як хто-небудь не виконує свої обіцянки: хтось в дрібницях, хтось – по-великому. І все це стає таким звичним, що вже здається нормою, хоч і достатньо прикрою. А норму можна не помічати, можна не контролювати – ми просто погоджуємося з нею, і вона тепер грає з нами поганий жарт.

    Представте ситуацію. ТОВ «Ромашка» продає населенню побутову техніку, яку купує оптом у ТОВ «Берізка». І ось у «Ромашки» закінчилися запаси чайників, тому що попит на них великий, та і свята на носі. А чайник як відомо – кращий подарунок! :) Відповідальні працівники замовляють в «Берізці» нову партію товару, який «Берізка» обіцяє вислати протягом трьох днів. Все чудово: до свята встигаємо, клієнтів повідомили, що товар прийде через три дні, рекламується святкова акція «купи один чайник, другий, - в подарунок» і так далі Три дні проходять. Відвідувачі займають чергу у дверей «Ромашки» за новенькими чайниками. А чайників немає. «Берізка» не вислала товар – не встигла, не змогла, так вийшло, завськладом захворів. і так далі, і тому подібне

    Який результат? Підірвана репутація «Ромашки», яка втратила довіру і гроші клієнтів. «Берізка» втратила довіру, гроші і оптового замовника. Покупці втратили довіру знайомих, яким розповіли про акцію і привели в магазин. Святковий настрій зіпсований у всіх. Ну. можна продовжувати і далі. Наслідки всім ясні:

    Немає надійнішого способу віддалитися від інших людей, чим порушення даних раніше обіцянок...**

    Що робити? Турбуватися, але проте продовжувати співробітничати з компаніями, які підірвали нашу довіру, тільки тому що «так звикли», «так простіше», «принаймні ми знаємо, що нас тут чекає»? Або не дозволяти себе обдурювати і, зваживши все за і проти, вибрати іншого партнера, відкрито висловивши свою позицію обманщикові?

    Ніколи не слід допускати, щоб інші обіцяли що-небудь, не замислюючись **

    Перше звичайно простіше, але тоді ми заохотимо безвідповідальність, а недовіра один до одного і стане тією прикрою нормою, з якою доведеться миритися. Другий варіант вибирають одиниці.
    Таке положення – це результат досвіду 90-х років, коли першу скрипку в державі грало свавілля, а про довіру не було і мови. І тепер нами рухає: а) звичка покладатися на знайоме і звичне (навіть якщо воно негідне довіри) і б) помилкова думка, що «вибору немає». Багато хто просто не знає, що він існує!
    Як можна жити і діяти по-іншому, як самому бути чесним і навчити виконувати свої обіцянки інших людей? Донесення правдивій інформації про це – одне із завдань «Криминон-Урал». Всі охочі можуть пройти розділ «Дорога на щастя» програми «Крімінон», що включає розділ «Будьте гідні довіри». Ця тема входить і в програму реабілітації увязнених, що є одним з основних напрямів діяльності нашої організації, і в цикл занять «Загальнолюдські цінності», які ми проводимо в учбових закладах міста. Ось деякі відгуки школярів:

    Я дізналася, що довіра – це важливо, і якщо пообіцяв, то зробив (?)

    Без довіри немає дружби, любові. Потрібно більше довіряти людині . бути добріше (К.Б.)

    Потрібно бути відповідальним, не давати обіцянку, заздалегідь знаючи про його невиконання (бути обережним, стежити за своїми словами (обіцянками), вчинками, діями!) (І.Л.)

    Спосіб, яким ви можете підвищити довіру, пов'язаний не з тим, що ви говорите, а з тим, що ви робите. Якщо . ваші наміри і ваша компетентність дозволяють вам відстоювати мої інтереси, я довіряю вам. Якщо ж ви в своїх діях виявляєте або недостатньо «благі наміри», або недолік компетентності, щоб проводити ці наміри в життя, - довіра завжди падатиме. (Джон Коттер, професор Гарвардської бізнес-школи)

    Як зробити своє життя або життя близьких вам людей гідної довіри? Дзвоните: (343) 213-56-09
    Сайт "Криминон-Урал" [http://ural.criminon.ru]
    ________________________________

    Довіра – упевненість в чиїй-небудь сумлінності, порядності, в правильності чого-небудь і засноване на цьому відношення до чого-небудь (Лопатін В. Русський тлумачний словник).
    * У статті використані матеріали Аналітичного центру Юрія Льовади: http://www.rb.ru/comments/sociology/2007/11/01/171616.html
    ** Цитати з книги «Дорога на щастя»


     

    головна | хостинг | іграшки | телескоп | подарунок